สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาสอนวิธีแก้ไขเครื่อง PS4 เบื้องต้นหากเครื่องคุณมีปัญหาต่างๆที่คุณอาจจะคาดไม่ถึง และเพราะเราไม่ได้อยู่ในสรัฐอเมริกาเราก็ไม่สามารถส่งเครื่องคืนโซนี่ได้ (หากไม่ได้ซื้อจากอเมซอน) หรือร้านเกมที่เราซื้อมาไม่รับเปลี่ยน แต่ไม่ต้องตกใจนะครับวันนี้ผมมีวิธีแก้เบื้องต้นหลายวิธีมาให้ลองแก้กันนะครับ. ก่อนที่เราจะไปดูวิธีแก้ปัญหาผมขอเตือนว่า “การแก้ปัญหาทำด้วยความเสี่ยงของตัวคุณเอง ซึ่งผมไม่รับผิดชอบหากเกิดอะไรผิดพลาด วิธีแก้เบื้องต้นเหล่านี้ถูกกล่าวไว้บนเว็บบอร์โซนี่เพลย์สเตชั่นแห่งสหรัฐอเมริกา” ถ้าพร้อมแล้วเรามาดูกันเลยครับ
กรณีแรก ซื้อเครื่องมาและพอแกะกล่องออกมาเสียบสายครบหมดแล้วพอเปิดไม่มีภาพขึ้น หรือเปิดไม่ติดในกรีณนี้เขาเรียกกันว่า “Death On Arrive” หรือ DOA ต่อมาก็จะเกิดอาการที่ว่าแทบแสงบนเครื่องจะเป็นสีน้ำเงินและกระพริบตลอดเวลา โดยไม่มีสัญญาณภาพเข้าทีวีเลยอาการนี้เขาเรียกว่า “Blue Light Of Death” หรือ “BLOD” ไม่ต้องตกใจและลองทำตามวิธีนี้ครับ.
ทีวีไม่รองรับ/สาย HDMI มีปัญหา
1. ให้เช็คทีวีของคุณ เพราะอาจจะมีปัญหาที่ว่าสมาร์ทีวีบางตัวมีเฟิร์มแวร์ และเมื่อเราอัพเดทอาจจะทำให้สัญญาณช่อง HDMI ไม่สามารถรองรับสัญญหาของเครื่อง PS4 ได้ โดยแนะนำว่าให้ลองต่อกับทีวีเครื่องอื่นหากมี หรือ จอคอมพิวเตอร์ที่มีช่อง HDMI เพื่อลองว่ามีสัญญาณภาพออกมาไหม.
2. ลองตรวจสอบสาย HDMI ว่ามีปัญหาเช่น ขาดข้างใน หรือเสียไหม ถ้าเสียให้ลองเปลี่ยนสายดูครับ และผมไม่แนะนำให้ใช้สาย HDMI ที่แถมมากับ PS4 เพราะส่วนใหญ่คนบอกว่ามันใช้ไม่ได้.
วิธีเช็คพาวเวอร์ซัพพลายเบื้องต้น
1.ถ้าเครื่องคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิดค้างไว้ 7 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินเสียง *ปี้บ* สองที.
2. รอจนแทบไฟบนตัวเครื่องดับสนิทซะก่อนจึงถอดสาย A/c ออกจากตัวเครื่อง ถ้าถอดออกเลยอาจจะทำให้เครื่องพังได้.
3. ลองเซ็คตามภาพในจุด A, E, F ว่าสายมีปัญหาหรือขาดในไหม และให้ลองเอาสาย A/c ของ PS3 มาต่อดู พอเสร็จลองเปิดดูอีกทีว่ามีสัญญาณเข้าไหม.
วิธีเช็คฮาร์ดดิสเบื้องต้น
1. ปิดเครื่อง PS4 จนปิดสนิท (กดปุ่มเปิดค้างไว้ 7 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินเสียง *ปี้บ* สองที).
2. รอจนแทบไฟบนตัวเครื่องดับสนิทซะก่อนจึงถอดสาย A/c ออกจากตัวเครื่อง ถ้าถอดออกเลยอาจจะทำให้เครื่องพังได้.
3. เลื่อนฝาบนเครื่อง PS4 ตรงส่วนที่เป็นสีเงาดำ ตามภาพจากนั้นเราก็จะเห็นฮาร์ดดิส.
4. จากนั้นให้ตรวจสอบฮาร์ดดิสว่าเข้าที่ไหม น็อตหลวมไหม ถ้าหลวมลองไขให้เข้าที่ครับ ลองดูตามภาพนะครับ.
5. ถ้าเห็นว่าฮาร์ดดิสเสีย ให้ติดต่อร้านที่ซื้อมา หรือลองซื้อฮาร์ดดิสมาเปลี่ยน (ฮาร์ดดิสที่ไม่ขนาดไม่เกิน 9.5 มม. และคามจุอย่างน้อย 160 GB ผมจะโพสวิธีเปลี่ยให้ภายหลังนะครับ).
ลองเข้า Safe Mode และลงเฟิร์มแวร์ใหม่ดูนะครับ โดยวิธีสามารถ คลิกดูได้ที่นี่ครับ. และถ้ายังไม่ได้อีกแสดงว่าเครื่องคุณมีปัญหาจริงๆครับผม.
กรณีสอง เปิดเครื่องติดสบายเลยไม่มีปัญหาแต่พออัพเดทเฟิร์มแวร์ไปเป็น 1.50 และพอเครื่องรีบูตเกิดเป็น “Blue Light Of Death” หรือ “BLOD” สัญญาณไม่เข้า ลองทำตามวิธีนี้นะครับ.
1. นำฮาร์ดดิสออกมาจากเครื่องก่อน
2. เปิดเครื่อง PS4 (แม้ไม่มีฮาร์ดดิส)
3. และปิดครื่อง จากนั้นใส่ฮาร์ดดิสกลับเข้าไป
4. จากนั้นเครื่องจะสามารถบูตเข้าระบบได้
**แต่เมื่อทำอย่างนี้แล้วข้อมูลในฮาร์ดดิสจะถูกลบไปด้วยครับ
กรณีสาม ถ้าเจอข้อความเออเรอร์ต่างต่อไปนี้ให้ลองเซ็คดูนะครับ
| โค้ด | สาเหตุ | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|
| CE-34878-0 | โปรแกรม หรือ เกม ที่อยู่ดีๆก็ใช้ไม่ได้ | ให้ลองปิดและเปิดโปรแกรมหรือเกมขึ้นมาอีกครั้ง |
| NW-31484-0 | หา DNS เซิฟเวอร์ไม่เจอ | ให้รีสตาร์ทเครื่อง PS4 หรือปิดเครื่องและเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ |
| CE-33179-3 | หาโปรแกรม หรือ เกมไม่เจอ | ลองลงโปรเกรม หรือ เกมใหม่อีกครั้ง |
| CE-33991-5 | ได้รับข้อความ HTTP_GET_200 ใน Internet connection | ลองทดสอบกาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต |
| NW-31367-0 | ไม่สามารถเปิด Wireless ได้ (matches NW-31367) | ให้รีสตาร์ทเครื่อง PS4 หรือปิดเครื่องและเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ |
| E-820002E | บัตเครดิตที่ถูกต้อง | ลองใส่เลขในบัตรอีกครั้งครับ |
ส่วนในกรีณอื่นๆนอกเหนือจากนี้ให้ติดต่อกับร้านที่ซื้อเครื่องมานะครับ ขอให้โชคดีนะครับ.
ข้อมูลจาก http://community.us.playstation.com/
บทความโดย Play4Thai
