วันนี้ทางโฆษกโซนี่ได้ออกมาประกาศเกี่ยวกับปัญหาเครื่องต่างๆเช่น ทั้งปิดไม่ติด (Blue light of death), เครื่องบางส่วนประสบปัญหาเรื่องความร้อน และเครื่องไม่อ่านแผ่น ในรางานนั้นกล่าว่าไว้ว่า “มีรายงานที่เราได้รับแจ้งเข้ามีเกี่ยวปัญหาหลายอย่างที่เกิดขึ้นกับ PS4 และจากที่ได้รับรายงานมา เราเชื่อว่าปัญหาเหล่านั้นไม่ได้ทำให้ยอดเปอร์เซนขายตก และเราเข้าใจว่าบางเครื่องอาจจะได้รับความเสียหายระหว่างการส่ง จากที่เราได้รับแจ้งมาเครื่องที่ได้รับผลกระทบมีเพียงแค่น้อยกว่า 1% เท่านั้นซึ่งมันน้อยมากถ้าเทียบกับเครื่องที่เราได้ขายออกไป ซึ่งอยู่ในเกณฑ์ที่ใช้ได้สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ และเราเข้าใจว่าลูกค้าบางส่วนนั้นที่ได้รับเครื่องที่มีปัญหา และเรากำหลังร่วมมือกับร้านขายปลีกต่างๆเพื่อให้เขาเช็คเบื้องต้น จะได้เปลี่ยนเครื่องที่มีปัญหาจากเราไป”
โซนี่ยังเสริมว่าจากที่ผู้ที่ซื้อ PS4 จากเอเมซอนที่คนส่วนใหญ่เขียนรีวิวว่ามีเครื่องที่มีปัญหาเยอะมาก แต่โซนี่ได้บอกว่า “โดยรวมแล้วเครื่องที่ส่งคืนมามีน้อยมากๆ” และจากข่าวลือที่ว่าถ้าเครื่องเรามีปัญหาเราต้องรอถึง 6 อาทิตย์กว่าจะได้เครื่องใหม่ วันนี้โซนี่ออกมายืนยันว่า “ไม่จริง เราจะส่ง PS4 เครื่องใหม่ให้เร็วที่สุด และให้ถึงมือลูกค้าให้เร็วที่สุดอีกด้วย” อย่างไรก็ตามผมคาดว่ามีเครื่อง PS4 ที่มีปัญหาอยู่ประมาณ 10,000 เครื่องจาก 1 ล้านเครื่องที่ขายได้ แต่สำหรับใครที่คิดจะซื่อ PS4 ภายในปลายปีนี้ไม่ต้องกังวลเพราะผมว่าโซนี่น่าจะคุมเข้มการผลิตแล้วแหละครับ
แหล่งข่าวจาก IGN